Handelsbetingelser

Produkter: Akustikplader – Aksutikpaneler – Akustikbilleder

Produktion og Salg

Priser

Alle priser er inkl. moms, med mindre andet er stipuleret i tilbud hhv. ordrebekræftelsen.
Hos Ørenlyd Akustik (herefter “ØA”) tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.


Betaling

ØA modtager betaling via:

For færdigvarer, købt på web shop, gælder det at
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK (Danske Kroner) og inkl. moms.
Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Ved special ordrer skal betalingen altid falde før produktionen påbegyndes.


Bankforbindelse:

Handelsbetingelser – forbehold

Alle artikler hos ØA er håndlavede og derfor unikke.
Du skal derfor som køber have en vis tolerance for små forskelligheder i vores produkter.

Særlige forbehold for tekstiler:
Forbehold for afblegning ved Sollys.
Vores standard sortiment af stoffer fra Kvadrat er af garanteret kvalitet, ligesom vi søger Unika stoffer af bedste kvalitet.
Tekstiler vil dog ændre farve med tiden, afhængig af hvordan de er eksponerede overfor sollys.
ØA kan ikke garantere for dette.
For tekstiler indkøbt af kunden tager ØA intet ansvar.

Rengøring af tekstiler:
Tekstilerne kan forsigtigt støvsuges.
Hvis yderligere rengøring er nødvendig anbefalers tørrensning af tekstilerne.
Vask vil i de fleste tilfælde betyde at tekstilet krymper, hvorefter det ikke længere er muligt at montere på rammerne.
ØA har intet ansvar for skader opstået ved vedlighold.


Ansvarsbegrænsning

Et eventuelt erstantningsansvar overfor ØA kan ikke overstige fakturabeløbet for det solgte.
ØA hæfter ikke for drifts- eller avance-tab.


Produktansvar

ØA er kun ansvarlig for eventuelle person- og tingskader i det omfang der kan dokumenteres, at de pågældende skader er forsaget af ØA ved grov uagtsomhed.
ØA kan ikke gøres ansvarlig for følgeskader, herunder drifts- og avance-tab, eller andre indirekte tab, der kan henføres til et eventuelt produktansvar.


Montage

Montage er ikke inkluderet i listepriserne. Undtagelser herfra skal være stipuleret i ordrebekræftelsen.
Skader på produktet eller subsidiære skader, som er forsaget af mangelfuld montering er købers ansvar.

Forsendelse

Med mindre at andet er aftalt, er vores leverancer til Danmark eksklusiv fragt.
Vareren er forpakket til sikker levering, dog er emballagen ikke klimasikret.


Leveringstider

Standardvarer, herunder menes standard dimensioner med tilhørende stoffer fra vores standard sortiment, afsendes indenfor 8 hverdage fra bestilling.
Undtaget er special-produktioner og ferieperioder, hvor der aftales særskilt.


Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet.
Du skal reklamere i “rimelig tid” efter at du har opdaget manglen/fejlen.
ØA vil dække returneringsomkostninger, under forudsætning af at returneringen er aftalt.

Reklamationer indgives på mail eller telefon, herunder:


Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.


Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret på varer indkøbt på webshop og butikken, regnet fra den dag de modtages. Hvis du fortryder et køb, kan du returnere varen.
Vigtigt at varen er ubrugt og ubeskadiget.
Efter varen er returneret og godkendt vil vi refundere købsprisen til din konto indenfor få dage.
Omkostninger til returnering påfalder kunden.
Fortrydelsesretten gælder for unika- og standardvarer, men ikke for kunde tilpassede artikler.


Perioden regnes fra den dag;



Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal køber senest 14 dage herefter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på storm@ørenlyd.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Ønsker du at sende varen retur til os, benyttes nedenstående adresse:


Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.


Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.


Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet. Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Kontakt